حذف الحساب

خطوات حذف الحساب

1. افتح صرفك وسجّل الدخول إلى الحساب المطلوب.
2. من تبويب «الرئيسية»، اضغط أيقونة «حسابك» أعلى الشاشة.
3. اختر «حذف الحساب».
4. أدخل كلمة مرور الحساب واضغط «حذف الحساب وبياناته» للتأكيد.
5. انتظر اكتمال الطلب. بعد نجاحه يعود التطبيق إلى شاشة تسجيل الدخول.

يلزم الاتصال بالإنترنت. إذا ظهر خطأ، لا تعتبر الحذف مكتملًا؛ حدّث الاتصال وأعد المحاولة أو تواصل معنا.

ما الذي يحذف؟

عند نجاح الطلب، تحذف بيانات الحساب ومصروفاته وميزانياته وجلسات الدخول من قاعدة البيانات النشطة، ويزيل التطبيق رمز الدخول وبياناته الموجودة في الذاكرة. لا يمكن التراجع عن حذف الحساب من التطبيق.

النسخ الاحتياطية

قد تبقى بيانات محذوفة في نسخ احتياطية معزولة ضمن دورة الاحتفاظ الموضحة في سياسة الخصوصية: آخر 14 نسخة يومية مجدولة، والنسخ اليدوية حتى حذفها. وقد تحتفظ الاستضافة بسجلات تشغيل منفصلة. حذف التطبيق من الهاتف وحده ليس طلبًا لحذف الحساب.

لا تستطيع تسجيل الدخول؟

استعادة كلمة المرور بالبريد غير متاحة حاليًا. إذا فقدت الوصول إلى حسابك، تواصل معنا لطلب المساعدة أو حذف البيانات بعد التحقق من ملكية الحساب. لا ترسل كلمة المرور ضمن رسالتك.